案例分析：搬運企業(yè)坐地起價

近日，東莞電視臺報道了一起搬運企業(yè)和客戶產(chǎn)生糾紛的事件。事件的中的陳先生在厚街擁有一家蘇州起重吊裝公司倉庫，陳先生需要將倉庫的貨物轉(zhuǎn)移，于是找到一家叫做“遷順搬家”的搬家公司。在進行搬運之前，陳先生帶著搬家公司的員工查看了需要搬運的貨物數(shù)量。雙方商定費用為900元，但是當設備搬運了一半的時候，搬家公司突然改口要收取1600元的費用。因為設備已經(jīng)有一半搬到了車上，加之時間又是夜間，陳先生只能啞巴吃黃連，支付了1600元的費用。事后，陳先生到當?shù)氐南�委會進行了投訴。

蘇州蘇安的一位市場經(jīng)理分析認為，此類糾紛在搬運行業(yè)經(jīng)常發(fā)生蘇州吊裝搬運公司，參與糾紛的往往是規(guī)模較小的搬運企業(yè)，有的企業(yè)可能只有三四輛車，十幾個人，通過搬運前壓低價格、搬運過程中加價的方式來獲取暴利，甚至很多搬運企業(yè)沒有合格的資質(zhì)。如果客戶沒有和搬運企業(yè)簽訂合同，往往*后是客戶的利益受損。蘇州蘇安是一家運營超過10年的搬運企業(yè)，專注于為中小企業(yè)提供搬運服務。

按照蘇州蘇安的業(yè)務操作流程，在搬運之前，蘇州蘇安會安排專門的評估人員，對于物品的數(shù)量進行評估，然后核算出搬運費用，并且與客戶簽訂搬運合同，對于搬運時間、行走路線、搬運設備保險等都有嚴格和詳細的規(guī)定。

一些業(yè)內(nèi)人士也建議，搬運行業(yè)應該借鑒物流行業(yè)的做法，出臺相應的行業(yè)標準和服務規(guī)范，例如提高搬運企業(yè)進入門檻、建立統(tǒng)一的搬運企業(yè)平臺、監(jiān)督搬運企業(yè)服務質(zhì)量等等。

在搬運行業(yè)尚未規(guī)范以及行業(yè)標準出臺無期的前提下，蘇州蘇安建議需要搬運的客戶，在選擇搬運企業(yè)的時候，盡量選擇具有一定實力和相應資質(zhì)蘇州起重吊裝公司的公司，避免自己利益受損。

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