行業(yè)觀察:
蘇州吊裝搬運(yùn)公司如何向客戶報價?
【編者按】做一家企業(yè),不僅需要有自我審視的能力,也需要有審視周遭的能力。為此,
蘇州吊裝搬運(yùn)公司專門推出“行業(yè)觀察”專欄,對其它
設(shè)備搬運(yùn)公司、整個行業(yè)中的現(xiàn)象、問題進(jìn)行審視。本文聚焦“搬運(yùn)服務(wù)報價”。
蘇州蘇安起重吊裝公司觀察到,不少設(shè)備搬運(yùn)公司熱衷于做推廣、打廣告、做營銷,雖然也獲取了很多的流量,但是很多客戶在獲得報價之后,就中斷了聯(lián)系。可見,設(shè)備搬運(yùn)公司應(yīng)該上這樣一門課——如何給客戶報價?
真實報價
有的設(shè)備搬運(yùn)公司將報價作為一種營銷手段,他們的策略是這樣的:初次報價,報低價,甚至低于服務(wù)成本價;在不斷服務(wù)客戶的過程中慢慢漲價。這種策略有兩個缺陷。首先,客戶如果稍加比較,會認(rèn)為超低服務(wù)價格存在欺詐、安全等風(fēng)險。其次,如果設(shè)備搬運(yùn)公司多次漲價,會讓客戶流失。
全面報價
設(shè)備搬運(yùn)公司在向客戶報價的時候,應(yīng)該獲取客戶的全面搬運(yùn)信息。包括線路、設(shè)備重量、設(shè)備數(shù)量、要求的搬運(yùn)方案、安裝要求等等。如果沒有收集到全面的信息,會導(dǎo)致報價過高或者過低,引起客戶的疑惑。
區(qū)間報價
在未對現(xiàn)場勘查、未與客戶見面的情況下,設(shè)備搬運(yùn)公司提供的服務(wù)價格,是不太準(zhǔn)確的。例如,雖然知道設(shè)備的重量,但是不知道設(shè)備的形狀,異形的設(shè)備會導(dǎo)致搬運(yùn)成本增加,這會出現(xiàn)報價過低。